Geltungsbereich, Anwendungsbereich

und Anbieter

Diese Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Lieferungen zwischen
Praktijk Hildegard Roozen (im Folgenden Anbieter) und Kunden/Auftraggebern, insbesondere für Online-Formate, Webinare, Live-Workshops, 1:1-Sitzungen sowie das Light-keepers-Circle Abonnement.

Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

Der Anbieter ist Ansprechpartnerin:

Hildegard Roozen, Geschäftsführerin, Praktijk Hildegard Roozen,

Braamkamp 456,

7206HX Zutphen,

Niederlande (NL),

E-Mail: info@hildegard-roozen.com;

Handelskammernummer: 68719183;

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL002486562B79.

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Rechtsordnung und Geltungsbereich

Es gilt EU-Recht. Soweit zwingend vorgeschriebene nationale Regelungen anwendbar sind (z. B. Deutschland), behalten diese ihre Wirkung. Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt, soweit sie zwingend vorgeschrieben sind.

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Leistungsumfang

Der Anbieter erbringt verschiedene Leistungsformen, darunter Webinare, Live-Workshops, Online-Events sowie 1:1-Sitzungen und das Light-keepers-Circle Abonnement. Webinare erhalten die Kundinnen/Kunden nach Zahlungseingang einen personalisierten Zugangslink. Live-Workshops/Events nennen Ort, Datum und Uhrzeit im Vorfeld; Online-Events/ Zugänge werden nach Zahlung freigeschaltet. Das Light-keepers-Circle Abonnement umfasst eine regelmäßige, wöchentlich stattfindende Online-Meditations-Session via Zoom (mit Feedback-Runde). Die genauen Leistungsbeschreibungen, Liefermodelle und Titel der Angebote finden sich in den jeweiligen Angebotsunterlagen und auf der Website.

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Preise und Zahlung

Alle auf der Website genannten Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer. Preise gelten wie in der jeweiligen Angebotsbeschreibung (Standardpreis, ggf. Early Bird). Zahlungsmethoden umfassen PayPal, iDEAL, Bancontact, Kreditkarte, Sofortbanking, und weitere, je nach Angebot. Die Fälligkeit der Zahlung liegt in der Regel 14 Tage nach Bestellung bzw. Rechnungsdatum. Ratenzahlungen sind möglich, gemäß dem jeweiligen Zahlungsplan. Preise können angepasst werden; dem Kunden werden Änderungen vor Abschluss des Vertrags mitgeteilt.

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Inkassoverfahren

Bei Nichtzahlung erfolgt eine Mahnung nach einer Woche, anschließend eine weitere Mahnung nach weiterer Woche. Ist die Zahlung weiterhin ausbleibend, wird ein Inkassobüro eingeschaltet. Sämtliche Inkassokosten, inklusive gesetzlicher Zinsen ab dem 30. Tag nach Rechnungsdatum, gehen zu Lasten des Kunden/Auftraggebers.

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Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses bzw. ab dem Tag, an dem der Verbraucher den Zugang zu digitalen Inhalten bzw. zur Erbringung der Dienstleistung erhält, sofern der Vertrag online abgeschlossen wurde. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt und der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Vertrag vor Ablauf der Widerrufsfrist erfüllt wird, und ihm bekannt ist, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert. Bei Webinaren, Online-Kursen oder Live-Diensten gilt der Widerruf in der Regel bis zum Beginn der Leistung; beginnt der Kunde ausdrücklich mit der Leistung, erlischt sein Widerrufsrecht, sofern ordnungsgemäß informiert wurde. Der Widerruf bei digitalen Inhalten und Live-Diensten schließt nicht aus, dass bereits erbrachte Teilleistungen anteilig berechnet werden können, sofern vertraglich vorgesehen.

 

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Widerrufsbelehrung – eigenständige Hinweise (digital/Live)

Verbraucher haben das gesetzliche Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses bzw. ab dem Tag, an dem der Verbraucher den Zugang zu digitalen Inhalten bzw. zur Erbringung der Dienstleistung erhalten hat. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt und der Verbraucher ausdrücklich zustimmt, dass der Vertrag vor Ablauf der Widerrufsfrist erfüllt wird, und ihm bekannt ist, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert. Bei Webinaren, Online-Kursen oder Live-Diensten gilt der Widerruf in der Regel bis zum Beginn der Leistung; beginnt der Kunde ausdrücklich mit der Leistung, erlischt sein Widerrufsrecht, sofern ordnungsgemäß informiert wurde. Der Widerruf bei digitalen Inhalten und Live-Diensten schließt nicht aus, dass bereits erbrachte Teilleistungen anteilig berechnet werden können, sofern vertraglich vorgesehen.

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Live-Seminare – Stornierungen und Leistungsbeginn

Frühstorno: Bis einschließlich 30 Tage vor Seminarbeginn erhält der Teilnehmende eine vollständige Rückerstattung des Teilnahmebetrags. Standard-Stornierungen: 29–14 Tage vor Seminarbeginn 70% Rückerstattung, 13–7 Tage vor Seminarbeginn 50% Rückerstattung, weniger als 7 Tage vor Seminarbeginn oder No-Show keine Rückerstattung. Bei Verschiebung des Seminars durch den Anbieter hat der Teilnehmende die Wahl zwischen Teilnahme am neuen Termin oder Rückerstattung des Teilnahmepreises. Nebenkosten können anteilig erstattet werden. Widerruf bei Live-Seminaren wird in der Regel getrennt geregelt; der Widerruf gilt bis zum Beginn der Leistung, danach greifen die oben genannten Stornoregeln.

 

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Live-Seminare – Leistungsbeginn und Widerruf

Wird der Live-Seminartermin geöffnet bzw. der Zugang zu den Live-Inhalten bereitgestellt (z. B. Zugang zu einer Webinar-Plattform oder Materialien), gilt der Leistungsbeginn als gestartet; der Widerruf erlischt, sofern der Kunde vorab ausdrücklich informiert wurde, dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Leistung endet.

 

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Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß DSGVO und Datenschutzerklärung; Erhebung erfolgt zur Vertragserfüllung, Abrechnung, Support und ggf. Marketing (nur mit Einwilligung). Weitere Details findest du in der Datenschutzerklärung.

Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle Inhalte bleiben Eigentum des Anbieters bzw. Rechteinhabers. Dem Kunden wird ein einfaches Nutzungsrecht für die gekaufte Leistung eingeräumt. Weitergabe oder öffentliche Wiedergabe bedarf ausdrücklicher Zustimmung.

 

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Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; eine rechtlich passende Regelung tritt an deren Stelle.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht, sofern keine europäisch-rechtlichen Vorgaben entgegenstehen. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, soweit gesetzlich zulässig.

 

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Laufzeit, Kündigung des Abonnements

Hinweis zur Laufzeit des Light-keepers-Circle Abonnements (ggf. Mindestlaufzeit von 6 Monaten) sowie Kündigungsfristen und Verlängerungen. Das Light-keepers-Circle Abonnement hat eine feste Mindestlaufzeit von sechs Monaten. Eine vorzeitige Kündigung während dieser Mindestlaufzeit ist ausgeschlossen. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann das Abonnement verlängert werden. Kündigungen richten sich nach den im Angebot genannten Kündigungsfristen. Preis- bzw. Leistungsanpassungen innerhalb der neuen Laufzeit sind möglich, bleiben aber dem jeweiligen Abonnement-Vertrag vorbehalten.

Bei Ratenzahlungen, die an eine bestimmte Laufzeit gebunden sind, endet der Anspruch mit Abschluss der letzten Rate; vorzeitige Kündigung ist nicht möglich.

 

Schlussbestimmungen

Alle Hinweise zu Steuern, MwSt., Zahlungsabwicklung und Inkasso bleiben vorbehalten. Änderungen der AGB werden dem Kunden rechtzeitig bekannt gegeben; Widerspruch endet den Vertrag nach Ablauf der bestehenden Abrechnungsperiode.

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen Praktijk Hildegard Roozen und ihrem Kunden/Auftraggeber.

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